Trafi allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeines

1.1 Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden in Verbindung mit allen weiteren Bedingungen und Informationen, die im Rahmen der Erbringung der Dienstleistungen bereitgestellt werden können (nachfolgend Regelung), eine Vereinbarung zwischen Trafi Ltd., errichtet und tätig nach der Gesetzgebung des Vereinigten Königreichs, Unternehmenscode: 9326640, Anschrift des eingetragenen Sitzes in WEWORK SOUTH BANK CENTRAL, 30 Stamford Street, London SE1 9LQ, Vereinigter Königreich (nachfolgend Gesellschaft) als Eigentümer und Verwalter der Multiplattform Trafi (nachfolgend Trafi), und Ihnen als Trafi-Nutzer und legt die Nutzung von Trafi durch Sie fest sowie informiert Sie über die Praxis der Gesellschaft in Bezug auf die Informationen, die durch die Gesellschaft über die Website der Gesellschaft www.trafi.com sowie die von der Gesellschaft angebotenen Software-Anwendungen erhoben werden können.

1.2 Durch die Nutzung von Trafi akzeptieren Sie und stimmen zu, an alle Bestimmungen dieser Regelung gebunden zu sein. Für den Fall, dass Sie einer dieser Bestimmungen nicht zustimmen, sind Sie nicht berechtigt, Trafi oder andere von der Gesellschaft angebotene Dienstleistungen zu nutzen.

2. Umfang der Trafi-Dienstleistungen

2.1 Trafi ist eine Echtzeit-Datenmultiplattform, die auf Android, iOS und dem Web verfügbar ist und Ihnen hilft, die beste Möglichkeit zu finden, sich mit öffentlichen Verkehrsmitteln, Carsharing, Fahrtendienst, Fahrrad oder durch Gehen von Tür zu Tür zu bewegen. Öffentliche Verkehrsmittel, Fahrtendienste, Carsharing oder andere Mobilitätsdienste (nachfolgend Transportdienstleistungen) werden von Transportdienstleistern (nachfolgend Transportdienstleistern) angeboten. Die Gesellschaft erbringt nur zwischengeschaltete Dienstleistungen und kann keinesfalls als Dienstleistungsanbieter für öffentliche Verkehrsmittel, Carsharing, Taxidienste oder als Anbieter von anderen verfügbaren Transportdienstleistungen betrachtet werden.

2.2 Als Eigentümer von Trafi ist die Gesellschaft Anbieter von Vermittlungsdienstleistungen. Die Anbieter von Transportdienstleistungen sind für die von ihnen erbrachten Dienstleistungen gemäß ihren eigenen Bedingungen, Modalitäten und Richtlinien verantwortlich. Folglich stellt Ihnen die Gesellschaft ein vollständiges Support-System für alle Fragen oder Beschwerden im Zusammenhang mit den Transportdienstleistungen zur Verfügung. Weitere Informationen zu Support-Services finden Sie in Abschnitt 3.2.4 und in Kapitel 8 „Streitbeilegung“ dieser Regelung.

2.3 Die Bedingungen der Transportdienstleistungen sind unter dem Trafi-Menüpunkt für die jeweilige Art der Transportdienstleistung einsehbar. Mit der Buchung von Transportdienstleistungen verpflichten Sie sich, die besonderen Bedingungen in Bezug auf diese Transportdienstleistungen sowie die Geschäftsbedingungen der Gesellschaft einzuhalten.

2.4 Die Gesellschaft bietet volle Unterstützung in Bezug auf ihre Dienstleistungen und die der Transportdienstleister. Bei Fragen, Problemen oder Bedenken können Sie sich per E-Mail an support@trafi.com oder über das interne Trafi-Meldesystem wenden.

3. Zahlungsbedingungen

3.1 Wenn Sie einen Transportdienst nutzen möchten und bereits über Ihr Konto bei diesem Transportdienstleister verfügen, können Sie dieses mit Trafi verknüpfen. In diesem Fall erfolgen Ihre Zahlungen direkt an den entsprechenden Transportdienstleister. Die Gesellschaft fungiert dann nur als Host für die Transportdienstleistungen und bietet keinerlei Zahlungsdienste an.

3.2 Wenn Sie eine Handelsrechnung für die von Spark und mTicket erbrachten Dienstleistungen erhalten möchten, die bei Trafi gekauft wurden, wenden Sie sich bitte per E-Mail aninvoices@trafi.com. Die Handelsrechnung wird bis zum 15. Tag des nächsten Monats ausgestellt (z. B. wird die Handelsrechnung für November bis zum 15. Dezember ausgestellt). Die für die Ausstellung einer Handelsrechnung erforderlichen Informationen sind:

3.2.1 Registrierungsname des Trafi Benutzers;

3.2.2 Datum und Art der empfangenen Dienstleistungen;

3.2.3 Unternehmens-Details.

3.3 Wenn Sie eine der von den Transportdienstleistern angebotenen Dienstleistungen in Anspruch nehmen möchten und Ihr Konto bei dem entsprechenden Transportdienstleister nicht besitzen oder Ihr Konto nicht verknüpfen möchten, können Sie Ihr Trafi-Konto erstellen und Zahlungen über dieses Konto abwickeln. Realisieren lässt sich das durch Aktivierung Ihrer Kreditkarte auf der Trafi-Plattform, wo Kreditkartenzahlungen über die Payment-Plattform ADYEN BV ausgeführt werden, deren Geschäftsbedingungen unter https://www.adyen.com/home/support einsehbar sind.

3.3.1 Ihre Pflicht, für die Transportdienstleistungen zu zahlen, gilt als erfüllt, sobald die Zahlung dem Konto der Gesellschaft gutgeschrieben wird.

3.3.2 Die Servicegebühr für die Transportdienstleistungen beinhaltet Zahlungsprovisionsgebühren einschließlich der Kreditkarten-Bearbeitungsgebühren / Provisionen für „Visa / MasterCard“ oder andere Gebühren. Die Höhe der Gebühr für die Transportdienstleistung ist dem Trafi-Menüpunkt für die Geschäftsbedingungen der Transportdienstleistung zu entnehmen.

3.3.3 Für jeden Tag des Zahlungsverzugs haften Sie der Gesellschaft für Verzugszinsen in Höhe von 0,03% (drei Hundertstel) des offen stehenden Betrags.

3.3.4 Die Gesellschaft ist für die Funktionstüchtigkeit der Kreditkartenzahlungen verantwortlich und bietet Karteninhabern Unterstützung bei der Lösung von Problemen. Die Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit den Kreditkarten erfolgt unter Vermittlung der Gesellschaft. Die Gesellschaft bietet auch Erstattungen und Entschädigungen für die Transportdienstleistungen, die Sie über Ihr Trafi-Konto gebucht und bezahlt haben (siehe Ziffer 3.3). Falls Sie irgendwelche Fragen, Probleme oder Bedenken hinsichtlich Kreditkartenzahlungen haben, die über das Trafi-Konto durchgeführt wurden, oder Sie Ihre Rückerstattungs- und Entschädigungsansprüche bei Stornierungen geltend machen möchten, können Sie sich an das Support-Team der Gesellschaft per E-Mail support@trafi.com oder über das interne Trafi-Meldesystem wenden. Die Gesellschaft wird sich nach besten Kräften bemühen, das Problem innerhalb von drei Werktagen zu beheben.

4. Geistiges Eigentum

4.1 Vorbehaltlich der Grenzen und Einschränkungen, die in dieser Regelung vorgesehen sind, räumt Ihnen die Gesellschaft nur eine begrenzte, nicht ausschließliche, nicht unterlizenzierbare, nicht übertragbare Lizenz zur Installation und Nutzung von Trafi gemäß den hierin festgelegten Bedingungen zum alleinigen Zweck ein, um Ihnen zu ermöglichen, Trafi auf jedem Gerät verwenden, auf dem das Android-Betriebssystem und / oder das iOS-Betriebssystem installiert ist oder das über einen Internetzugang verfügt, zu nutzen. Zur Vermeidung von Missverständnissen wird hiermit klargestellt, dass durch diese Regelung Ihnen keine Vermögens- bzw. Eigentumsrechte an Trafi begründet werden, sondern Ihnen nur begrenzte Rechte zur Nutzung von Trafi ausschließlich aufgrund der hier genannten Bedingungen zustehen.

4.2 Trafi ist Besitzer, einschließlich der aber nicht beschränkt auf eigentumsrechtliche Algorithmen und Methoden, Erfindungen, Patente und Patentanmeldungen, urheberrechtlich geschützte Objekte, Grafiken, Texte, Töne, Musik, Designs, Spezifikationen, Daten, technische Daten, Videoaufnahmen, interaktive Funktionen, Software (Quellen- und / oder Objekt-Code), Dateien, Schnittstellen und damit zusammenhängende Geschäftsgeheimnissen, die in vollständigem Eigentum der Gesellschaft stehen oder für sie lizenziert sind und dem Urheberrecht und anderen anwendbaren gewerblichen Schutzrechten nach geltender Gesetzgebung unterliegen.

4.3 Die Marke „Trafi“, das Firmenlogo der Gesellschaft und andere Handelsbezeichnungen, die durch die Gesellschaft verwendet werden, fallen unter die Marken und / oder geschäftlichen Bezeichnungen der Gesellschaft, und zwar unabhängig davon, ob sie eingetragen sind oder nicht. Hieraus steht kein Anspruch, keine Lizenz oder kein Vermögensrecht an solchen Marken oder geschäftlichen Bezeichnungen zu.

4.4 Ihnen steht das Recht nicht zu, Informationen oder einen Bestandteil davon, der Ihnen im Rahmen der Nutzung von Trafi auf der Website der Gesellschaft www.trafi.com zur Verfügung gestellt wurde, zu anderen Zwecken als durch Trafi in dieser Regelung bestimmten Zwecken zu scannen, zu kopieren oder zu verwenden.

5. Ihre Rechte und Pflichten

5.1 Durch die Nutzung von Trafi gehen Sie die uneingeschränkte Verpflichtung ein, ehrenhaft zu sein und dieser Regelung sowie anderen Bedingungen und Richtlinien, die Ihnen durch Trafi oder auf der Website der Gesellschaft www.trafi.com mitgeteilt wurden, nachzukommen.

5.2 Bei der Nutzung von Trafi sind bestimmte Arten von Verhaltensweisen streng verboten und können zu Ihrer vorübergehenden Sperrung bei Trafi oder zu Ihrem Ausschluss von der Trafi-Nutzung führen. Außerdem ist für Sie eine zivilrechtliche und / oder strafrechtliche Haftung nicht auszuschließen, wie in der nachstehenden Liste aufgeführt ist. Für Sie selbst oder für jede Person, die in Ihrem Namen handelt oder Ihre Geräte oder Konten benutzt, ist es verboten,

5.2.1 einen beliebigen Teil von Trafi zu kopieren, zu modifizieren, zu ändern, anzupassen, zu veröffentlichen, zu übersetzen, zurückzuentwickeln, zu dekompillieren oder zu disassemblieren;

5.2.2 einen Browser, eine Frame- oder Fensterumgebung unter Verwendung von Trafi zu erstellen;

5.2.3 den Betrieb von Trafi, Servern oder Netzwerken, auf denen Trafi implementiert ist oder die einen Zugang dazu ermöglichen, zu behindern oder zu stören oder gegen Gesetze oder Vorschriften, Anforderungen, Verfahren, Richtlinien oder Bestimmungen, denen solche Server oder Netzwerke unterliegen, zu verstoßen;

5.2.4 die Rechte anderer Benutzer auf Privatsphäre und / oder andere Rechte zu verletzen oder ihre Wahrnehmung zu behindern, die Daten und Informationen über Benutzer ohne deren vorherige ausdrückliche Zustimmung, sei es manuell oder unter Verwendung eines Roboters, Spiders, Crawlers, einer Websitesuch- oder Retrieval-Anwendung oder über ein anderes automatisches Gerät oder Verfahren für den Zugriff auf Trafi zu erheben;

5.2.5 Viren oder andere Computercodes, -dateien, -anwendungen oder -programme, die schädlich sind oder beschädigt wurden und verwendet werden können oder bestimmt sind, den Betrieb von Hardware, Software oder Telekommunikationsgeräte zu beschädigen oder zu hacken, oder andere störende oder invasive Codes oder Komponenten, die eine schädliche Wirkung darstellen oder darstellen können, über Trafi oder im Zusammenhang damit zu verbreiten oder anderweitig zur Verfügung zu stellen;

5.2.6 Trafi für rechtswidrige, der Gesetzgebung entgegenstehende oder nicht autorisierte Zwecke zu nutzen;

5.2.7 Trafi für jedwede kommerzielle oder andere nichtpersönliche Zwecke, einschließlich jeglicher Nutzung, die direkt oder indirekt mit Einnahmen verbunden sind, ohne vorherige schriftliche Zustimmung der Gesellschaft zu nutzen;

5.2.8. zweifelhafte Inhalte zu veröffentlichen. Anstößige und / oder unangemessene Inhalte werden von den Moderatoren entfernt. Kontinuierliches beleidigendes Verhalten wird nicht toleriert und kann zur Deaktivierung des Kontos führen.

6. Haftungsausschluss und Garantien, eingeschränkte Haftung

6.1 Die Gesellschaft übernimmt keine Gewähr dafür, dass die Nutzung von Trafi ununterbrochen oder fehlerfrei ist. Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, Trafi jederzeit ganz oder teilweise zu korrigieren, zu modifizieren, zu ändern, zu verbessern und sonstige Änderungen vorzunehmen.

6.2 Die Gesellschaft gibt keine Zusicherungen hinsichtlich der Eignung von Trafi oder jeglicher darin enthaltenen Informationen ab, schließt jegliche Garantien und Bedingungen in Bezug auf die Nutzung von Trafi aus und ist weder jetzt noch in Zukunft für Fehler, Störungen oder Mängel jeglicher Art in allen Informationen, die durch die Nutzung von Trafi erhalten werden, verantwortlich und haftbar.

6.3 Trafi bezieht die Angaben über öffentliche Verkehrsmittel und die Echtzeitdaten aus öffentlichen Quellen.

6.4 Die Gesellschaft übernimmt Zusicherungen und Garantien für Informationen, die über Trafi bereitgestellt werden, einschließlich der aber nicht beschränkt auf die Informationen zu öffentlichen Verkehrsmitteln und / oder dynamische Informationen, und übernimmt keine Haftung in Bezug auf solche Informationen, die auf den von jeglichen Dritten (ÖPNV-Betreibern) öffentlich zur Verfügung gestellten Daten beruhen und zu jedem Zeitpunkt Änderungen ausgesetzt werden können, auf die die Gesellschaft keinen Einfluss hat. Die Gesellschaft gibt unter anderem weder Zusicherungen bezüglich der tatsächlichen Ankunft oder Abfahrt der öffentlichen Verkehrsmittel zu den jeweiligen Haltestellen noch bezüglich ihrer jeweiligen Routen ab. Durch die Nutzung von Trafi erkennen Sie an und verstehen, dass die über Trafi bereitgestellten Informationen nur zu allgemeinen Informationszwecken verwendet werden sollten und Sie sich nicht auf die Richtigkeit solcher Informationen für die Entscheidungsfindung verlassen sollten. Die Gesellschaft übernimmt keine Haftung für die Aktualisierung oder Korrektur solcher Informationen, nachdem sie bereitgestellt wurden.

6.5 Das Unternehmen kann nicht verantwortlich oder haftbar gemacht werden für die Richtigkeit der über Trafi bereitgestellten Daten. Die Algorithmen von Trafi dienen dazu, um logischerweise die beste Route in der Stadt zu finden. Die Entscheidung für die bereitgestellte Route liegt jedoch bei Ihnen.

6.6 Diese Regelung zielen nicht auf und das Unternehmen nicht verantwortlich oder haftbar für die Privatsphäre, die Informationen oder sonstige Handlungen Dritter, einschließlich Dritter, die eine Website oder einen Service betreiben, mit Trafi verknüpft ist.

7. Streitbeilegung

7.1 Alle Streitigkeiten in Bezug auf die Gesellschaft, ihre Dienstleistungen und / oder die Transportdienstleistungen werden durch Verhandlungen zwischen Ihnen und der Gesellschaft via E-Mail support@trafi.com oder über das interne Meldesystem von Trafi geregelt.

7.2 Sollte es nicht möglich sein, den Streitfall in der oben genannten Weise beizulegen, wird er mithilfe der Plattform der Europäischen Kommission für Online-Streitbeilegung geregelt. Auf dieser Plattform finden Sie auch weitere Informationen zu Verbraucherrechten, Streitbeilegung sowie die nationalen Kontaktpersonen in Ihrem Land.

7.3 Wenn Sie Trafi zur Buchung von Transportdienstleistungen benutzt haben und dabei Probleme oder Schwierigkeiten aufgetreten sind, können Sie die Gesellschaft über die oben genannten Tools kontaktieren. Die Gesellschaft wird sich als Vermittler im Streitfall einschalten und die beste Lösung für Sie und den Transportdienstleister finden.

7.4 Jegliche Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Nutzung von Trafi oder anderen von der Gesellschaft angebotenen Dienstleistungen unterliegen der litauischen Gerichtsbarkeit und werden durch die Gesetze der Republik Litauen geregelt.

8. Kontaktangaben

8.1 Sie können sich mit der Gesellschaft per E-Mail an company@trafi.com in Verbindung setzen.

9. Aktualisierung dieser Bedingungen

9.1 Die Gesellschaft kann diese Regelung jederzeit ändern. Der Vermerk „Letzte Aktualisierung“ oben auf dieser Seite zeigt an, wann sie zuletzt überarbeitet wurde. Alle Änderungen treten mit der Einstellung unverzüglich in Kraft. Die Verwendung von Trafi nach diesen Änderungen hat zur Folge, dass Sie die geänderten Bedingungen bedingungslos akzeptiert haben.


2020-03-24